FAQ

ELEV8 je prostor za premišljeno izbrane prehranske dodatke, športno prehrano in pripomočke za aktiven življenjski slog. Naš cilj je ponuditi kakovostne izdelke, ki se preprosto vključijo v vsakodnevno rutino.

Najprej določi svoj cilj – energija, hidracija, regeneracija, beljakovine, vzdržljivost ali vsakodnevna podpora. Nato izberi izdelek glede na svoje potrebe, način življenjskega sloga, treninga in prehrano.

Odvisno od izdelka. Izdelki za energijo so običajno namenjeni pred ali med vadbo, elektroliti predvsem med daljšo vadbo, beljakovine pa so praktična izbira po treningu ali kadarkoli čez dan, ko želiš povečati vnos beljakovin.

Da, vendar je pomembno preveriti njihove sestavine in skupne dnevne odmerke. Če nisi prepričan/-a, se pred kombiniranjem lahko posvetuješ z nami.

Pri večini naših izdelkov je vsakodnevna uporaba primerna. Vedno upoštevaj priporočeni odmerek in navodila na izdelku.

Večina izdelkov je namenjena tako ženskam kot moškim. Pomembnejše od spola so tvoje potrebe, prehrana, aktivnost in cilj.

Odvisno od posameznega izdelka. Veganski izdelki bodo jasno označeni, vedno pa preveri tudi deklaracijo.

Odvisno od izdelka. Vsi relevantni alergeni so navedeni na deklaraciji posameznega izdelka.

Ne vsi. Prehranski dodatki za odrasle niso avtomatsko primerni za otroke ali mladostnike. Izdelki primerni za otroke in mladostnike spadajo med “otroško linijo”. Pri mlajših je priporočljiv posvet s pediatrom ali drugim ustreznim zdravstvenim strokovnjakom.

Odvisno od izdelka, sestave in namena uporabe. Upoštevaj navodila proizvajalca in priporočeni dnevni odmerek.

Večino izdelkov hranimo na suhem in hladnem mestu, zaščitenem pred neposredno sončno svetlobo. Vedno upoštevaj navodila na embalaži.

Rok uporabe je naveden na embalaži posameznega izdelka. Po odprtju upoštevaj tudi morebitna posebna navodila proizvajalca.

Odvisno od intenzivnosti in trajanja treninga. Pri daljši ali intenzivnejši vadbi je pomemben zadosten vnos energije in tekočine. Izbira dodatka naj bo prilagojena tvojemu treningu.

Po vadbi je pomembna kombinacija tekočine, energije in beljakovin. Pri zahtevnejših treningih lahko kombinacija beljakovin in ogljikovih hidratov podpira proces regeneracije.

Pri daljših aktivnostih so pomembni predvsem tekočina, elektroliti in ustrezen vnos ogljikovih hidratov. Pri zelo dolgih treningih je smiselno prehrano in hidracijo načrtovati vnaprej.

Beljakovine so pomembne za mišice in normalno delovanje telesa.

Potrebe so odvisne od telesne mase, aktivnosti, starosti in ciljev. Zato enaka količina ni primerna za vse.

Ne nujno. Dobra prehrana je osnova. Dodatki so predvsem zelo priročen način, da podpreš določene prehranske potrebe, kadar jih s hrano težje pokriješ.

Najpomembnejši so dovolj hrane, beljakovin, tekočine in spanja. Glede na trening lahko pomagajo tudi izdelki, namenjeni hidraciji in regeneraciji.

Informacije o poreklu posameznega izdelka so navedene na njegovi deklaraciji oziroma embalaži.

Država proizvodnje je odvisna od posameznega izdelka in je navedena na deklaraciji.

Pri izbiri izdelkov dajemo prednost preverjenim proizvajalcem, transparentnim deklaracijam in izdelkom, ki izpolnjujejo veljavne zahteve za svojo kategorijo.

To je odvisno od posameznega proizvajalca in izdelka. Če so na voljo dodatna testiranja ali certifikati, jih bomo ustrezno predstavili pri izdelku.

Odvisno od izdelka. Celoten seznam sestavin je vedno naveden na deklaraciji.

Na strani posameznega izdelka in na embalaži najdeš seznam sestavin, hranilne vrednosti ter priporočeno uporabo.

Pri pravilni uporabi in upoštevanju priporočenih odmerkov so izdelki, namenjeni prodaji kot prehranska dopolnila, namenjeni varni uporabi. Če imaš zdravstvene težave, jemlješ zdravila, si noseča ali dojiš, se pred uporabo posvetuj z zdravstvenim strokovnjakom.

To je odvisno od konkretnega dodatka in zdravila. Če jemlješ zdravila, se pred uporabo posvetuj z zdravnikom ali farmacevtom.

Izbereš želene izdelke, jih dodaš v košarico, vneseš podatke za dostavo, izbereš način plačila in potrdiš naročilo.

Načini plačila so navedeni v postopku nakupa in so lahko odvisni od izbrane možnosti oziroma države dostave.

Če naročilo še ni bilo odpremljeno, nas čim prej kontaktiraj. Poskusili bomo upoštevati spremembo ali preklic.

Seveda. V košarico lahko dodaš več različnih izdelkov in jih naročiš skupaj.

Račun prejmeš v skladu z načinom, ki ga uporabljamo za izdajo računov ob naročilu.

Za nakup darilnega bona nas kontaktiraj na hello@elev8.si.

Če pričakujemo ponovno dobavo, bomo izdelek čim prej ponovno uvrstili v ponudbo.

Dostavljamo na območja, ki jih podpiramo v spletni trgovini. Aktualen seznam je prikazan pri zaključku nakupa.

Cena dostave je odvisna od države, načina dostave in vrednosti naročila ter je prikazana pred zaključkom nakupa.

Predviden čas dostave je v roku enega tedna. Na čas lahko vplivata način dostave in država prejemnika.

Ko je naročilo odpremljeno, prejmeš podatke za sledenje, če jih izbrana dostavna služba omogoča.

Dostavna služba bo praviloma ponudila možnost ponovne dostave, prevzema na prevzemnem mestu ali drug dogovorjen način prevzema.

Čim prej nas kontaktiraj in pošlji fotografije paketa ter izdelkov. Skupaj bomo uredili reklamacijo.

Kontaktiraj nas čim prej in navedi številko naročila. Napačen izdelek bomo preverili in uredili ustrezno rešitev.

Vračila so mogoča pod pogoji, določenimi z veljavno zakonodajo in našimi pogoji poslovanja. Pri prehranskih izdelkih lahko zaradi higienskih oziroma zdravstvenih razlogov veljajo posebne omejitve.

Pošlji nam številko naročila, opis težave in po možnosti fotografije izdelka. Primer bomo pregledali in ti sporočili nadaljnji postopek.